Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich und Einführung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung des Online-Shops Kavorelmire unter https://kavorelmire.com sowie für Bestellungen von Möbeln und Wohnprodukten, die über unsere Website aufgegeben werden.

Unser Online-Shop richtet sich an Kunden in Deutschland. Die nachfolgenden Bestimmungen beschreiben die grundlegenden Bedingungen für Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Stornierungen sowie Rückgaben und Erstattungen.

Es gelten die gesetzlichen Vorschriften. Zwingende Verbraucherrechte bleiben von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unberührt.

2. Nutzung der Website und Nutzerinformationen

Kunden sind verpflichtet, bei einer Bestellung vollständige und korrekte Angaben zu machen, soweit diese für die Bearbeitung und Lieferung der Bestellung erforderlich sind.

Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben vor Abschluss der Bestellung sorgfältig. Änderungen Ihrer Kontaktdaten oder Lieferadresse sollten uns so früh wie möglich mitgeteilt werden.

Sofern die Website Funktionen zur Erstellung oder Nutzung eines Kundenkontos bereitstellt, sind die dafür erforderlichen Zugangsdaten vertraulich zu behandeln. Bei Verdacht auf eine unbefugte Nutzung sollten Sie sich an unseren Kundenservice wenden.

Die Website darf nicht in einer Weise genutzt werden, die gegen geltendes Recht verstößt oder die Sicherheit und Funktionsfähigkeit des Online-Shops beeinträchtigt.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Abbildungen und sonstige Informationen auf unserer Website so klar und zutreffend wie möglich darzustellen. Abbildungen dienen der Veranschaulichung. Maßgeblich für die jeweilige Bestellung sind die konkret angegebenen Produktinformationen und die im Bestellvorgang ausgewiesenen Bedingungen.

Die Verfügbarkeit eines Produkts kann sich ändern. Die Anzeige eines Produkts auf der Website stellt für sich genommen keine Garantie dar, dass dieses jederzeit verfügbar ist.

Alle für Verbraucher maßgeblichen Preise und anfallenden Kosten werden im Bestellvorgang angezeigt. Die auf der Website angegebenen Produktpreise enthalten die jeweils anwendbaren Steuern. Die Versandkosten richten sich nach unserer Versandrichtlinie.

Sollten sich bei einer Bestellung Unstimmigkeiten oder offensichtliche Fehler bei Produktinformationen oder Preisen zeigen, werden diese nach Maßgabe der geltenden gesetzlichen Vorschriften und der konkreten Umstände behandelt. Bereits bestehende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

4. Bestellung und Zahlung

4.1 Bestellvorgang

Sie können die gewünschten Produkte auf unserer Website auswählen und in den Warenkorb legen. Vor Abschluss der Bestellung haben Sie die Möglichkeit, Ihre Auswahl, die eingegebenen Angaben sowie den angezeigten Gesamtbetrag zu überprüfen.

Bitte kontrollieren Sie insbesondere die Produktinformationen, die Lieferadresse, die Kontaktdaten und die anfallenden Versandkosten, bevor Sie Ihre Bestellung verbindlich absenden.

Die Darstellung von Produkten auf der Website stellt nicht automatisch ein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar. Der Vertrag kommt nach Maßgabe des im Bestellprozess dargestellten Ablaufs und der geltenden gesetzlichen Vorschriften zustande.

Eine automatische Bestätigung über den Eingang einer Bestellung ist nicht zwingend mit der Annahme der Bestellung gleichzusetzen.

4.2 Zahlungsmethoden

Für die Zahlung stehen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:

• Visa

• Mastercard

Bitte wählen Sie im Bestellvorgang eine der tatsächlich angebotenen Zahlungsmethoden aus und folgen Sie den angezeigten Zahlungsschritten.

Eine Zahlung kann unter anderem dann nicht abgeschlossen werden, wenn sie vom Kartenherausgeber abgelehnt oder nicht autorisiert wird. Bei Zahlungsproblemen können Sie sich an Ihren Kartenherausgeber oder an unseren Kundenservice wenden.

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Zahlungsmethoden.

5. Versand und Lieferung

Wir liefern im Rahmen unseres angegebenen Liefergebiets innerhalb Deutschlands. Für Versand und Lieferung gelten die nachfolgenden wesentlichen Bedingungen sowie die ausführlichen Bestimmungen unserer Versandrichtlinie.

5.1 Versandkosten

Für Bestellungen gelten folgende Versandkosten:

• Bei einem Bestellwert von unter 69,00 € betragen die Versandkosten 10,00 €.

• Ab einem Bestellwert von 69,00 € ist die Lieferung kostenlos.

Die für Ihre Bestellung geltenden Kosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

5.2 Bearbeitung und Lieferzeit

Die standardmäßige Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.

Für Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, beginnt die Bearbeitung grundsätzlich am selben Tag. Bei Bestellungen nach 18:00 Uhr sowie bei Bestellungen an gesetzlichen Feiertagen beginnt die Bearbeitung am nächsten Werktag.

Die standardmäßige Transportzeit beträgt 5–10 Werktage und wird getrennt von der Bearbeitungszeit berechnet. Die tatsächliche Lieferdauer kann von den Umständen der jeweiligen Sendung abhängen.

Für den Versand können DHL oder UPS eingesetzt werden.

Die genannten Zeiträume sind voraussichtliche Standardzeiten und keine Garantie für einen bestimmten Zustelltag, sofern eine solche Garantie nicht ausdrücklich vereinbart wurde. Gesetzliche Lieferpflichten bleiben unberührt.

5.3 Lieferprobleme

Wenn eine Sendung verspätet eintrifft, beschädigt ist, verloren geht oder unvollständig geliefert wird, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir empfehlen die Kontaktaufnahme per E-Mail; alternativ können Sie uns telefonisch erreichen.

Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers und die gesetzliche Verantwortung des Verkäufers bleiben unberührt.

6. Stornierung von Bestellungen

Für die Stornierung einer Bestellung gilt unsere Stornierungsrichtlinie.

Bei Bestellungen, die noch nicht versendet wurden, können Sie eine Stornierung beantragen. Bitte kontaktieren Sie uns so früh wie möglich und geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an.

Wenn eine Bestellung bereits an den Versanddienstleister übergeben wurde, kann sie im Rahmen des regulären Stornierungsverfahrens grundsätzlich nicht mehr direkt vor dem Versand storniert werden. In diesem Fall können Sie nach Erhalt der Ware die Möglichkeiten einer Rückgabe oder Erstattung gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie prüfen.

Die vorstehenden Hinweise betreffen das reguläre Bestellstornierungsverfahren. Gesetzliche Widerrufsrechte und andere zwingende Verbraucherrechte bleiben davon unberührt.

7. Rückgabe und Erstattung

Für Rückgaben und Erstattungen gelten die Bestimmungen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Wir bieten keine direkte Umtauschmöglichkeit an. Wenn Sie ein anderes Produkt wünschen, können Sie – vorbehaltlich der geltenden Bedingungen – eine Rückgabe beantragen und anschließend eine neue Bestellung aufgeben.

Bei beschädigten, falschen oder nicht vertragsgemäßen Produkten wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, damit Ihr Anliegen geprüft und nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften bearbeitet werden kann.

Soweit eine Rückerstattung geschuldet ist, erfolgt sie grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig von der Bank oder dem Kartenherausgeber unterschiedlich lange dauern.

Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen schränkt gesetzliche Widerrufsrechte, Mängelrechte oder sonstige zwingende Verbraucherrechte ein.

8. Datenschutz

Bei der Nutzung unseres Online-Shops und bei der Abwicklung von Bestellungen können personenbezogene Daten verarbeitet werden, soweit dies für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen, die Bearbeitung von Bestellungen, die Zahlungsabwicklung, die Lieferung oder die Kommunikation mit Kunden erforderlich ist.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe der anwendbaren Datenschutzgesetze. Dabei werden insbesondere die gesetzlichen Anforderungen an die Rechtmäßigkeit, Zweckbindung und Sicherheit der Datenverarbeitung berücksichtigt.

Weitere Informationen zu den verarbeiteten Daten, den Verarbeitungszwecken, den Rechtsgrundlagen, möglichen Empfängern, Speicherfristen und Ihren Datenschutzrechten sind in unserer Datenschutzerklärung enthalten.

9. Haftung

Wir haften im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorschriften.

Eine Beschränkung der Haftung gilt nicht, soweit eine Haftung gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist, insbesondere bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten.

Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bei mangelhaften Produkten, nicht vertragsgemäßer Leistung, Lieferproblemen oder sonstigen Pflichtverletzungen bleiben unberührt.

10. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Für Verträge und Rechtsbeziehungen im Zusammenhang mit unserem Online-Shop gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.

Bei Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland bleiben die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen, die nach dem anwendbaren Recht zu berücksichtigen sind, unberührt. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sollen nicht dazu dienen, Verbraucherrechte durch eine Rechtswahl oder Gerichtsstandsregelung auszuschließen oder einzuschränken.

Wenn Sie Fragen oder Beschwerden zu einer Bestellung haben, empfehlen wir Ihnen, sich zunächst an unseren Kundenservice zu wenden. Gesetzliche Rechte zur Geltendmachung von Ansprüchen bleiben hiervon unberührt.

11. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, zu Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Stornierungen oder Rückgaben können Sie uns über die folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen.

Kavorelmire
E-Mail: customer@kavorelmire.com
Telefon: +1 (318) 555-0128 
Kontaktadresse: 53 Magnolia Dr, Monroe, LA 71203, United States
Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr

Wir empfehlen Ihnen, uns bevorzugt per E-Mail zu kontaktieren. Alternativ erreichen Sie uns während der angegebenen Kundenservicezeiten telefonisch. Bitte geben Sie bei Anfragen zu einer bestehenden Bestellung nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an.